Disney propose depuis plusieurs jours une nouvelle plateforme participative appelée « Générations Disneyland Paris ». L’objectif est de co-construire la mémoire de la destination grâce aux témoignages des visiteurs.
Nous vous l’annoncions dans ces deux articles précédemment publiés :
- J-10 avant la saison du 20ème anniversaire de Disneyland Paris : dernières décorations, nouveau central plaza, entretien avec l’équipe communication et nouvelle plateforme participative !
Après y avoir contribué dès son lancement avec plusieurs récits et une participation amicale à la vidéo que vous retrouverez en fin d’article, il est venu le temps de tester et d’y apporter mon regard de fan, et de Chef de Projet Web, forcément critique mais je l’espère constructif.
- Page d’accueil de la plateforme
Le site a été conçu par happycurious – www.happycurious.fr / Studio V2 – www.studio-v2.com et hébergé par la Société Waycom sous la supervision de Euro Disney et des équipes de François Banon Vice-Président, Communication Europe.
En observant de près on s’aperçoit assez rapidement que la base a été … WordPress. Autrement dit le même outil que le blog que vous lisez actuellement et que de nombreux autres. On peut se poser la question de savoir pourquoi utiliser un outil de blogging plutôt qu’un produit spécialisé, mais après tout c’est le résultat qui compte et WordPress offre les fonctions nécessaires (inscriptions, articles, différents niveaux de contributeurs, partage sur les réseaux sociaux etc …)
La page d’accueil est agréable dans le sens où elle fait beaucoup appel aux photos, ce qui la rend vivante et colorée. La structure est très classique et ressemble aux modèles du genre, ce qui a l’avantage d’être efficace. Je trouve cependant que d’une manière générale l’aspect graphique aurait pu être mieux travaillé, particulièrement sur les polices utilisées, certains liens qui auraient pu bénéficier d’une image (par exemple « partager votre récit »), certaines boîtes et les formulaires d’une meilleure finition.
Le menu donne accès aux catégories principales et se déploie pour nous en donner le détail. Là aussi classiquement il y a d’un côté les récits (les contributions des visiteurs) et de l’autre le contenu éditorial proposé par Disneyland Paris sur la thématique des 20 ans.
(cliquez sur les images pour les agrandir)
- Navigation « Récits »
- Navigation « Nos 20 ans »
- Navigation « Les Talents »
- Navigation « Actualités »
La plateforme est proposée en français et en anglais. Le contenu proposé par Disney est traduit, ce qui ne sera pas le cas des contributions qui seront classées par langues. S’il est possible de voter sans être enregistré (via un système d’étoiles remplacées fort logiquement par des têtes de Mickey) l’inscription est nécessaire pour commenter ou laisser ses propres contributions appelées « Récits ».
Le contenu est modéré a priori, ce qui pour le cas de témoignages n’est pas si gênant, même si par principe je suis contre, je préfère une modération active a posteriori pour ne pas freiner les échanges. D’ailleurs les visiteurs peuvent écrire via un formulaire de contact pour signaler un contenu illicite, fonctionnalité qui aurait pu être intégrée à chaque contribution (si modération a postériori sinon aucun intérêt).
Les récits peuvent contenir du texte, des photos et des vidéos, qui doivent être envoyées pour être hébergées sur la plateforme. Il n’est visiblement pas possible d’ajouter une vidéo Youtube, Dailymotion ou Vimeo ni de faire de mise en forme évoluée car il n’y a pas d’éditeur de texte enrichi type tinyMCE. Il semble qu’il y ai eu un système ingénieux d’ajout de vidéo de ces plateformes via une simple URL mais que celui-ci ai été retiré pour des raisons légales à préciser.
Petit tour du côté des « récits ».
- Navigation dates dans les récits. Un caroussel est proposé pour la navigation.
- La recherche avancée permet de retrouver les différents critères pour naviguer dans les récits
- La navigation est aussi possible via une carte Google Map. Excellente idée, même si les bulles s’empilent rendant le tout difficilement lisible.
Mes premières contributions
- Mon premier récit. On ne peut pas cliquer sur l’auteur ce qui implique qu’il n’y ai pas de profil public pour les auteurs, ni de journal d’activité. C’est dommage.
- Mon second récit. Je n’ai pas été notifié par email de ce commentaire. Y a-t-il un système d’abonnements ? Apparemment non. Sur chaque contribution il y a des liens de partage Facebook, Twitter et Google+ (qui remonte assez mal les images). Il manque un petit nouveau : Pinterest.
Mes contributions sont ici :
Comme pendant de la partie contributive il y a une partie éditoriale autour de plusieurs thématiques :
- Nos 20 ans
- Les talents (pour mettre en avant les Cast Members)
- L’actualité
- Plusieurs espaces type « blog » permettent à Disneyland Paris d’apporter du contenu éditorial autour des 20 ans.
Focus sur l’inscription. Celle-ci est possible via Facebook Connect.
- L’inscription classique, avec un captcha en prime pour éviter le spam.
- L’inscription est facilitée par Facebook Connect. Vous devez d’abord autoriser l’application Disneyland Paris pour qu’elle accède à vos données personnelles.
- Un formulaire pré-rempli vous est alors proposé.
- Pas de panique si vous avez perdu votre mot de passe (et n’ayez pas peur des alertes non traduites…)
- Ouch l’email n’a pas de charte graphique. On remarque bien la marque de WordPress « wp-login.php »
Focus sur l’espace personnel et la soumission d’une contribution
- L’espace membre permet de retrouver vos informations personnelles mais aussi vos récits publiés et en attente (de modération).
- Mais aussi bien sûr de partager vos propres récits. Malgré la modération a priori le captcha est toujours là. Comme il est source de frustration et qu’un premier filtre a été fait sur les inscriptions on aurait sans doute pu l’éviter.
Une FAQ complète est présente pour vous aider ainsi que… et c’est relativement nouveau pour Disneyland Paris qui ne jure que par le téléphone, un formulaire de contact. Bien vu.
- Si vous êtes perdus la FAQ est à votre disposition
Voici la vidéo promotionnelle à laquelle j’ai eu la chance de participer. Un bon moment entre fans et cast members.
En conclusion, cette initiative est vraiment à saluer, car c’est une première étape dans le participatif et le collaboratif. Oui, on aimerait plus, oui on aimerait que ce soit intégré au site web et à l’application mobile. Mais c’est un début, et les équipes de Disneyland Paris seront sans doute attentifs aux résultats tant qualitatifs que quantitatifs pour envisager une suite à cette plateforme qui rappelons le n’est que temporaire. Alors qu’attendez vous pour participer ? 🙂
En savoir plus :
- La plateforme participative Générations Disneyland Paris est en ligne.
- J-10 avant la saison du 20ème anniversaire de Disneyland Paris : dernières décorations, nouveau central plaza, entretien avec l’équipe communication et nouvelle plateforme participative !
- A pas de géant vers le 20ème anniversaire de Disneyland Paris. Opération originale utilisant Google Maps, Google Street View, Facebook et Twitter.
- 20ème anniversaire de Disneyland Paris : Le Jour J. On n’a pas tous les jours 20 ans émission spéciale présentée par Jean-Pierre Foucault pour une journée très spéciale.
- En attendant les 20 ans, première visite à Euro Disney le 18.12.1993. Et vous, vous souvenez vous de votre première fois à Disneyland Paris ?
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