L’équipe communication de Eurodisney / Disneyland Paris propose du 24 Novembre au 12 décembre 2011 un questionnaire en ligne (via Toluna) à destination de ses fans. C’est la première fois qu’ils réalisent une enquête online de cette ampleur, entièrement dédiée à cette cible.
Je peux en témoigner depuis plusieurs mois Disneyland Paris, et en particulier l’équipe communication, Marilyne, semble bien trop silencieuse. Il faut aller beaucoup plus loin, il y a tant à faire avec Disneyland !
Quelles sont vos attentes ?
Il est primordial qu’un maximum de passionnés puissent donner leurs avis, sur leurs actions et formuler leurs attentes. Une connaissance plus poussée de cette cible permettra d’établir des priorités et de répondre aux attentes du plus grand nombre. (Soyons clairs, j’utilise aussi ce type de sondages dans mon activité professionnelle, et ils permettent aussi de défendre des idées et des projets auprès de sa direction.) Le sondage c’est bien, reste à voir ensuite l’essentiel : ce que l’on en fait. Et parallèlement il y a la veille. Certains articles d’analyse, sur ce site et plein d’autres, sont encore plus précieux car chaque fan a une expertise et un regard différent à apporter.
Plusieurs questions servent à évaluer les outils existants
Cette enquête est ouverte à tous (plus de 16 ans). Cependant, la communication autour de ce sondage se fera majoritairement via des sites spécialisés, Twitter et Facebook (Page Ambassadeurs notamment) afin de toucher exclusivement les fans. Le questionnaire est anonyme, seule une question propose de laisser un email pour être éventuellement recontacté pour de futures enquêtes.
Le lien d’accès : http://survey12.toluna.com/wix/p86868155.aspx?mode=tprod
Reste à déterminer ce qu’est un fan ? C’est selon moi une personne qui aime la destination Disneyland Paris, et qui s’intéresse à ce qu’il s’y passe plus qu’un visiteur lambda. Si vous lisez cette brève probablement êtes vous un fan. Pour autant un fan peut ne visiter les parcs qu’une fois par an, à cause de la distance ou du coût, et n’est pas forcément détenteur d’un passeport annuel ou membre du Club Actionnaire (mais ce sont de très bons indicateurs). Par ailleurs un blogueur (comme un modérateur de forum, un curateur …) est, à mon sens, bien plus qu’un simple fan puisqu’il consacre beaucoup de son temps libre à sa passion, et cela demande de la reconnaissance et appelle des actions en retour pour la témoigner. Que dire alors d’un passeport annuel dream, membre du club actionnaire et blogueur 😉
Je vous encourage vraiment à y participer, on m’a indiqué que les résultats seront communiqués, sous une forme qui n’est pas encore déterminée. J’espère que l’équipe ira jusqu’au bout de la logique et jouera la transparence. C’est à vous ! Comptez une trentaine de minutes pour répondre tranquillement.
N’hésitez pas à me dire ici ce que vous avez pensé du questionnaire et ce que vous en attendez ! Et je vous encourage à mentionner papa-citoyen.net dans « Autre : … » 🙂 Merci !
Si j'ai été prévenu, le blog n'est pourtant pas dans la liste... Pas très habile quand on pense au temps que je consacre à Disneyland... Par contre j'aurais pu tout cocher quasiment. Faire une liste c'est à la fois audacieux car cela flattera quelques égos, mais en même temps risqué car cela peut en vexer d'autres.
c’est fait (également pour « autres »)